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Termes et conditions

Le consommateur a le droit d'informer Clover gin qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'amende et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat. le contrat de service.

Nous vous remercions de visiter le site Internet accessible à l'adresse www.clovergin.com, ci-après le « Site Internet », détenu et géré par la société House of Clover, dont le siège social est situé à 2920 Kalmthout (Belgique), Noordeind 68, avec le numéro KBO 0462.018 .225 ci-après Clover gin.

Clover gin est actif dans la vente de produits Gin en ligne et de produits annexés.

S'il vous plaît lire ces termes et conditions attentivement. Les présentes Conditions Générales déterminent les conditions d'accès et d'utilisation du Site, de création de compte et d'achat de biens sur le Site. Les présentes Conditions Générales se composent de 3 parties:

Conditions générales d'utilisation du site Web

Lors de la création d'un compte et de la passation de commandes, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu les présentes conditions générales et que vous acceptez leur contenu comme contraignant.

I. CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DU SITE INTERNET

1. STRUCTURE DU SITE INTERNET

Le site Web est un site Web de plate-forme qui permet aux visiteurs d'acheter des produits.

2. APPLICABILITÉ ET FORCE OBLIGATOIRE

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Site s'appliquent à toute utilisation du Site. En visitant le site Web, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d'utilisation du site Web et accepter leur contenu comme contraignant.

3. UTILISATION DE CE SITE WEB

3.1. L'utilisation du Site est gratuite.

Clover gin se réserve le droit de fermer unilatéralement, immédiatement et sans préavis, l'accès aux visiteurs qui ne respecteraient pas les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Site et la Politique de Confidentialité & Cookies du Site.

4. CRÉATION D'UN COMPTE

4.1. Pour pouvoir passer des commandes sur notre site Web, vous devez utiliser les options de paiement proposées.

Vous devez avoir plus de 18 ans pour acheter des produits via ce site Web. Clover gin se réserve le droit de fermer l'accès unilatéralement et sans préavis s'il s'avère que vous êtes mineur.

 

4.2. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser l'identité, les procurations et les adresses e-mail temporaires de quelqu'un d'autre.

4.3. Lors de l'achat, vous devez déclarer en cochant la case sous réserve que vous avez pris connaissance des présentes Conditions Générales et que vous les acceptez également, ce qui implique la connaissance et l'acceptation de l'ensemble des 3 parties des Conditions Générales, notamment les Conditions Générales Conditions Générales d'Utilisation du Site, les Conditions Générales de Vente et les Dispositions Générales

4.4. Clover gin se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre achat. Votre achat peut être refusé, mais sans s'y limiter, pour les raisons suivantes:

Vous ne fournissez pas les données demandées pour l'identification ou fournissez des données incomplètes ou incorrectes pour cela;

Vous essayez de vous inscrire plusieurs fois en utilisant des noms différents;

Vous utilisez l'identité de quelqu'un d'autre;

Vous manquez ou avez manqué dans le passé à une ou plusieurs obligations énoncées dans les présentes Conditions générales ou Clovergin peut raisonnablement supposer que vous ne remplirez pas cette obligation;

Toute autre raison sur la base de laquelle nous pouvons raisonnablement juger que votre achat ne peut être accepté.

4.5. À partir du moment où votre achat est terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec toutes les données pertinentes pour accéder et gérer votre achat.

5. NOTRE RESPONSABILITE

5.1. Clover gin accorde la plus grande attention et le plus grand soin au contenu du site Web. Cependant, ce contenu est sujet à modification, peut être supprimé à tout moment et vous est fourni sans aucune garantie expresse ou implicite quant à son exactitude. Clover gin n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation du contenu du site Web, qu'il soit correct ou incorrect, ni des dommages causés par l'utilisation ou la diffusion de ce contenu.

5.2. Clover gin s'efforce de fournir un accès au Site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Compte tenu des caractéristiques techniques de l'Internet et des ressources informatiques et compte tenu de la nécessité d'effectuer périodiquement des opérations de maintenance, des mises à jour ou des mises à niveau, Clover gin ne peut cependant garantir un accès et un service ininterrompus. En cas d'interruption ou de perturbation normalement acceptable de l'accès ou du service, Clover gin mettra tout en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais. De telles interruptions ou perturbations normalement acceptables sont inhérentes au service fourni via Internet et ne peuvent être considérées comme des manquements.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Clover gin est l'ayant droit exclusif ou le cessionnaire de tous les droits de propriété intellectuelle associés au Site et au service proposé. Vous ne vous engagez en aucune manière et sous quelque forme que ce soit à copier, modifier, exploiter ou revendre ou utiliser de toute autre manière tout ou partie des éléments composant le Site, sauf autorisation expresse, écrite et préalable de Clover gin. Ces éléments comprennent la marque, les textes, les logiciels, les bases de données, les formulaires, les noms commerciaux, les noms de produits, les logos, les graphismes et illustrations, le graphisme, la musique, les combinaisons de couleurs, les slogans, les mises en page et mises en page et tout autre élément protégé du site Web et du service.

II. CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Table des matières

  • Article 1 – Applicabilité
  • Article 2 – Notre offre et votre commande
  • Article 3 – Droit de rétractation
  • Article 4 – Le prix
  • Article 5 – Paiement
  • Article 6 – Conformité et garantie
  • Article 7 – Livraison et exécution
  • Article 8 – Force majeure
  • Article 9 – Propriété intellectuelle
  • Article 10 – Procédure de réclamation et litiges

ARTICLE 1 APPLICABILITÉ

Nos conditions générales de vente s'appliquent à chaque offre de notre part en tant que boutique en ligne (en votre qualité de consommateur) et à chaque accord conclu entre nous.

Avant qu'un Contrat ne soit conclu entre nous, nous vous informerons clairement du texte des présentes Conditions Générales de Vente (ainsi que des autres parties des Conditions Générales) et vous demanderons de les accepter. Les Conditions Générales sont clairement mises à votre disposition avec la possibilité de les conserver sur un support durable. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de vous montrer nos conditions générales, vous pouvez en obtenir une copie ou les consulter en envoyant un e-mail à info@clovergin.com.

Les Conditions Générales de Vente sont mises à votre disposition avant que vous n'ayez validé votre commande sur le site. Un lien internet est utilisé pour cela. Via ce lien web, vous pouvez obtenir les conditions générales dans un format que vous pouvez sauvegarder ou imprimer. Nous vous recommandons de toujours le faire. Vous cocherez que vous avez pris connaissance des Conditions Générales et que vous les avez acceptées dans leur intégralité.

Si, en plus des présentes conditions générales, des conditions particulières supplémentaires s'appliquent également, ce qui précède concernant la connaissance et l'acceptation s'applique également à ces conditions particulières. Si nos conditions générales sont contraires à ces conditions particulières, vous pouvez toujours, en tant que consommateur, invoquer le texte le plus avantageux en votre faveur.

ARTICLE 2 NOTRE OFFRE ET VOTRE COMMANDE

Si une offre n'a qu'une durée de validité limitée ou est soumise à certaines conditions, nous l'indiquerons explicitement dans notre offre.

Nous nous efforçons de toujours décrire aussi complètement et précisément que possible ce que nous vous vendons. Dans tous les cas, nous essayons de vous donner suffisamment de détails dans la description pour vous permettre de faire une bonne évaluation. Si nous utilisons des images, nous essayons d'en faire une représentation fidèle des biens et/ou services proposés. Cependant, les représentations en ligne peuvent s'écarter de la réalité, compte tenu, entre autres, des différences pouvant survenir lors de la réalisation de la représentation (par exemple photo) et de la manière dont elle s'affiche à l'écran (et des paramètres que vous avez définis pour cette). utilisé). Cependant, Clover gin ne peut être tenu pour responsable des éventuelles différences entre la représentation et la réalité. Dans la mesure où vous souhaitez renoncer à la vente, vous pouvez faire usage de son droit de rétractation dans les limites indiquées à cet effet.

Votre commande est complète et l'accord entre nous est définitif dès que Clover gin confirme votre commande par email. Tant que vous n'avez pas reçu de confirmation de notre part, vous pouvez toujours annuler votre commande.

ARTICLE 3 DROIT DE RETRACTATION

Si vous achetez des marchandises chez nous (à l'exception des exceptions énumérées ci-dessous), vous avez le droit de décider de ne pas conserver les marchandises pendant 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison. Vous pouvez ensuite retourner votre commande sans payer d'amende et sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires (vous payez vous-même les frais de retour).

Dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre commande, nous vous rembourserons le prix d'achat total des marchandises retournées, ainsi que les frais de livraison initiaux. Nous vous informerons en tout cas clairement que vous disposez de ce droit lors de la validation de votre commande ou au plus tard lors de la livraison.

En raison de la nature des marchandises, les marchandises retournées ne doivent pas avoir été utilisées. Cela implique, entre autres, que l'emballage soit en bon état et non endommagé (par exemple, les scellés doivent être intacts).

Si vous retournez la marchandise, cela doit être fait avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état d'origine et l'emballage de la marque/du produit et en tenant compte de nos instructions.

Si vous retournez des marchandises, vous êtes responsable du transport et des frais y afférents. Le droit de rétractation n'est valablement exercé que lorsque nous avons récupéré les produits et que les produits sont en bon état (comme décrit ci-dessus). Si les produits (entièrement ou partiellement) sont perdus ou endommagés pendant le transport, ou s'ils ne remplissent pas les conditions ci-dessus, nous ne pouvons pas vous rembourser. Nous vous recommandons de souscrire une assurance appropriée à cet effet.

Si les produits nous reviennent endommagés, nous facturerons la dépréciation lors du remboursement.

ARTICLE 4 LE PRIX

Pendant la période que nous indiquons dans notre offre, nos prix ne changent pas, à l'exception des changements de prix dus aux changements des taux de TVA.

Nos prix comprennent toutes les taxes, la TVA, les droits et les services. Ainsi, vous ne serez jamais confronté à des surprises.

En plus du prix d'achat, les frais d'expédition sont facturés, qui sont indiqués avant de passer votre achat. Ces frais de port sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande et en fonction de la taille du colis et de la destination. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment, car nous sommes également dépendants de la société de transport externe.

Clover gin mènera régulièrement des campagnes promotionnelles. Ces actions sont toujours décrites aussi clairement que possible sur le site Web. Ces promotions courent toujours jusqu'à épuisement des stocks. Un utilisateur ne peut jamais utiliser 2 promotions en même temps, sauf si Clover gin l'indique clairement. Clover gin se réserve donc également le droit d'ajuster une commande si nous constatons que, par exemple, en raison d'une erreur technique, 2 promotions se déroulent ensemble sur un ou plusieurs produits ou catégories de produits.

ARTICLE 5 PAIEMENT

Sauf si nous en avons convenu autrement avec vous, nous n'acceptons que le prépaiement via notre site Web.

Si vous remarquez des inexactitudes dans vos informations de paiement ou remarquez quelque chose de suspect lors de votre paiement, vous devez nous le signaler immédiatement à l'adresse e-mail info@clovergin.com

Clover gin utilise normalement le prépaiement. Si ce n'est pas le cas et que vous n'avez pas payé à l'avance et que vous ne nous payez pas à temps ou en totalité, nous pouvons facturer les frais que vous occasionnez.

En tout état de cause, à compter du trentième jour suivant la date de facturation, après mise en demeure préalable, vous nous devez un intérêt de 10% par an sur le montant de la facture impayée, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 10% du montant de la facture impayée. Dans tous les cas, toutes les marchandises que nous vous envoyons restent notre propriété jusqu'à ce que vous les ayez payées en totalité. Si vous ne les payez pas (dans les délais), nous pouvons décider à tout moment de les reprendre à vos frais. Tant que vous avez des factures impayées chez nous, vous ne pouvez pas revendre, donner, utiliser comme garantie ou rendre immeuble les biens que nous avons fournis.

ARTICLE 6 CONFORMITE ET GARANTIE

Nous garantissons que nos produits sont conformes à votre commande et répondent aux attentes normales que vous pouvez en avoir compte tenu des caractéristiques du produit. Bien entendu, nous garantissons également que nos produits sont conformes à toutes les lois en vigueur au moment de votre commande.

Dans la mesure où vous déterminez lors de la livraison que les produits ne sont pas conformes à ce qui a été commandé (ou sont endommagés), vous devez le signaler à Clover gin dans les 24 heures par e-mail à info@clovergin.com afin que Clover gin soit en droit en ce qui concerne le service de livraison.

ARTICLE 7 LIVRAISON ET EXÉCUTION

Toutes les marchandises sont livrées après paiement à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour livrer tout ce qui est commandé avant 17h00 le jour ouvrable suivant (en Belgique). En raison de circonstances extérieures, cela peut prendre plus de temps. Il s'agit d'une obligation de moyen et non d'une obligation de résultat.

Dans la mesure où cela est raisonnablement possible, et selon, entre autres, si le produit est en stock, nous livrerons votre commande au plus tard 30 jours après votre commande (et à condition que la commande et les informations spécifiques soient correctes et complètes) , à moins qu'un délai de livraison plus long n'ait été convenu à l'avance. a été convenu ou indiqué. Si nous ne pouvons pas livrer à temps, nous vous en informerons toujours avant l'expiration de ce délai de 30 jours. Si la livraison ne peut avoir lieu dans le délai maximum de 30 jours, vous avez le droit de résilier le contrat sans frais.

Les marchandises et les bons sont toujours expédiés aux risques et périls de Clover gin. Vous n'avez donc pas à vous soucier de la perte de marchandises par la poste. Cependant, si vous nous retournez des marchandises dans les 14 jours suivant l'achat parce que vous préférez ne pas les garder, vous êtes responsable du transport.

ARTICLE 8 FORCE MAJEURE

En cas de force majeure, nous ne sommes pas tenus de remplir nos obligations. Dans ce cas, nous pouvons soit suspendre nos obligations pour la durée du cas de force majeure, soit résilier définitivement le contrat. En tant que consommateur, vous disposez également du même droit en cas de force majeure.

La force majeure est toute circonstance indépendante de notre volonté et de notre contrôle qui empêche l'exécution de nos obligations en tout ou en partie. Ci-dessous, nous entendons, entre autres, les grèves, les incendies, les faillites d'entreprises, les pannes d'énergie, les pannes d'un réseau (de télécommunication) ou des systèmes de connexion ou de communication utilisés et/ou l'indisponibilité du site Web de la boutique en ligne à tout moment, la non-livraison ou la livraison tardive . de fournisseurs ou d'autres tiers engagés, …

ARTICLE 9 PROPRIETE INTELLECTUELLE

Notre site internet, nos logos, textes, photos, noms et en général toutes nos communications sont protégés par des droits de propriété intellectuelle qui nous appartiennent ou appartiennent à nos fournisseurs ou autres ayants droit.

Il est interdit d'utiliser et/ou de modifier les droits de propriété intellectuelle tels que décrits dans cet article. Par exemple, vous ne pouvez pas copier ou reproduire des dessins, photos, noms, textes, logos, combinaisons de couleurs, etc… sans notre autorisation écrite préalable et expresse.

ARTICLE 10 PROCÉDURE DE RÉCLAMATION ET LITIGES

Nous espérons toujours que tous nos clients sont satisfaits à 100 %. Si vous avez néanmoins des réclamations concernant nos services, vous pouvez invoquer la procédure de réclamation décrite sur notre site Internet. Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre réclamation dans un délai raisonnable. Vous pouvez également nous joindre à l'adresse suivante : House of Clover, dont le siège social est situé à 2920 Kalmthout, Noordeind 68, Belgique.

Le droit belge s'applique exclusivement à tous les accords que nous concluons avec nos clients, quel que soit leur lieu de résidence.

III. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. AJUSTEMENTS

En cas de modification des présentes Conditions Générales, la nouvelle version sera disponible sur le Site et cette nouvelle version s'appliquera dès votre prochaine commande via le Site (et acceptation corrélative des Conditions Générales en cochant cette case). A partir de ce moment, vous êtes réputé en avoir pris connaissance et y donner votre accord. Il est donc important de vérifier la date d'ajustement indiquée ci-dessus à chaque commande.

2. LOI APPLICABLE ET CLAUSE DE JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies, interprétées et exécutées conformément au droit belge, qui s'applique exclusivement à tout litige.

Les tribunaux de l'arrondissement judiciaire d'Anvers en Belgique sont seuls compétents pour connaître de tout litige pouvant naître de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions Générales, sans préjudice de l'application éventuelle de dispositions légales impératives.

3. ACCEPTATION

En vérifiant la connaissance et l'acceptation des Conditions Générales, vous acceptez toutes les dispositions de ces Conditions Générales.

4. NOUS CONTACTER

Pour toute information complémentaire ou remarque concernant les présentes Conditions Générales, veuillez contacter Clover gin à l'adresse suivante : House of Clover, dont le siège social est situé 2920 Kalmthout, Noordeind 68, Belgique.

info@clovergin.com

 

Toute réclamation ou contestation doit être adressée par courrier recommandé à l'adresse ci-dessus.

Toute communication de notre part avec vous sera effectuée via le site Web ou par e-mail.

 

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